Sve informacije koje HelpDisc otkrije prilikom pružanja usluge spašavanja podataka sa neispravnog medija smatrat će se povjerljivim i vlasničkim.
HelpDisc se obavezuje da u strogoj povjerljivosti čuva i zadržava sve povjerljive informacije dobivene od klijenata i otkrivene tokom izvršavanja ugovorenih obaveza, kao i da takve informacije neće otkriti trećem licu bez prethodne pismene suglasnosti klijenta.
Svi zaposleni u Helpdisc-u su se prilikom zapošljavanja pod krivičnom i materijalnom odgovornošću obavezali da će sve informacije o klijentima koje su saznali u vršenju svojih radnih obaveza čuvati kao profesionalnu tajnu.
Sa najvećim zadovoljstvom možemo reći da se ni u jednom uredu HelpDisc-a nije dogodilo da se bilo koji klijent žalio na diskreciju