Postupak spašavanja

Besplatne telefonske konzultacije

HelpDisc Vam stalno stoji na usluzi ukoliko izgubite podatke. Naši vrhunski inženjeri će pružiti pomoć kako bi podaci bili najbolje zbrinuti. Također će objasniti i postupak vađenja diskova iz računala i pravilnog pakiranja kako bi što sigurnije medij došao do nas. U svakom trenutku možete nas kontaktirati u vezi pitanja o Vašim neispravnim medijima telefonom, e-mailom, skypeom ili preko našeg foruma.

Dijagnostika

Nakon prijema medija pristupa se detaljnoj dijagnostici kako bi se:

1. Analizirao medij i šteta radi utvrđivanja stanja podataka.
2. Dostavio online izvještaj kojim se daju na uvid klijentu svi file-ovi koji se mogu spasiti prije odluke o nastavljanju usluge spašavanja podataka.
3. Izvještaj može biti dostavljen u roku od 48-72 sata ovisno o nivou usluge koju ste odabrali (vrijeme se može skratiti odlučivanjem za neku od hitnih opcija).
4. Predstavljanje fiksne cijene za uslugu vraćanja podataka.
   
   
   

Nakon detaljne dijagnostike i pristanka klijenta, koji je upoznat sa cijenom spašavanja i mogućnostima, pristupa se postupku spašavanja podataka. Kako se radi o složenom tehnološkom postupku, istom se pristupa u čistim komorama klase 100, te koristeći preko 120 specijaliziranih alata.
Spašeni podaci se čuvaju na posebnim kloniranim diskovima i na storage serveru sa diskovima u RAID 5 polju.

Briga o klijentu ne prestaje onoga trenutka kada su podaci spašeni. Predaja spašenih podataka se vrši na mediju po vašem izboru (eksterni hard disk, CD, DVD, traka, itd.), u traženom roku u zavisnosti od izabrane metode i uslužnog nivoa. Ukoliko je potrebno, naši inženjeri rado će pomoći u instalaciji medija s podacima i vraćanju istih na drugo računalo.